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Retours et rétractation - Subtil Diamant

Aide > Achat en toute sécurité > Le droit de retour et de rétractation

Cet espace présente le mode d'emploi du site www.subtil-diamant.com, incluant également la réponse aux questions les plus fréquentes. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone si vous désirez plus d'informations.

Le droit de retour et de rétractation

Votre commande ne vous convient pas : Conformément au Code de la Consommation, article L121-20, vous bénéficiez de 14 jours de rétractions sur vos achats effectués sur le site subtil-diamant.com.

 Nous vous donnons beaucoup plus de temps afin de sécuriser l’achat du bijou de vos rêves. Subtil-diamant.com vous propose un délai de 30 jours après réception de celui-ci pour changer d’avis. 

Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’une utilisation.
Les montres connectées ne devront pas avoir été connectées et utilisées.

Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé, sali, rayé…), accompagné de tout accessoire éventuel (écrin, certificat….)

Pour nous retourner un produit, contactez nos conseillers.

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